Als klantgerichte organisatie wil IJsselgroep er zeker van
zijn dat u altijd een goed product krijgt, afgestemd op specifieke wensen en
behoeften. Een voortdurende verbetering van het werk is daarbij noodzakelijk.
IJsselgroep geeft door verschillende certificaten en lidmaatschappen de
bevestiging dat u met een professionele organisatie te maken hebt.
ISO 9001-gecertificeerd
Certiked heeft IJsselgroep het ISO-certificaat voor kwaliteitszorg toegekend. IJsselgroep
voldoet hiermee aan de normen van ISO 9001:2000 voor kennisintensieve
dienstverlening.
IJsselgroep is blij met het ISO-keurmerk.
Het geeft aan dat IJsselgroep de kwaliteit van dienstverlening en klantgericht
werken daadwerkelijk in praktijk brengt.
Cedeo-erkend
IJsselgroep is Cedeo-erkend voor
onderwijsadvies, maatwerk en open bedrijfsopleidingen en coaching.
SONedutraining, onderdeel van IJsselgroep, is Cedeo-erkend voor maatwerk en open bedrijfsopleidingen. Het
CEDEO-keurmerk is een onafhankelijke garantie voor
klanttevredenheid, kwaliteit, continuïteit en bedrijfsgerichtheid.
De maatstaf die CEDEO hanteert is dat 80% van de klanten
tevreden tot zeer tevreden moet zijn over de dienstverlening, de samenwerking met
de organisatie en de behaalde resultaten.
Keurmerk Kwaliteitsinstituut
Dyslexie
IJsselgroep is aangesloten bij het Kwaliteitsinstituut
Dyslexie. Het Kwaliteitsinstituut Dyslexie is een onafhankelijk instituut dat
ernaar streeft dat ieder kind met lees- en spellingsproblemen op een uniforme
en kwalitatief goede manier gediagnosticeerd en behandeld wordt door een team
van gespecialiseerde behandelaren.
IJsselgroep is hiermee een erkend
dyslexiebehandelaar, in het bezit van het Keurmerk Kwaliteitsinstituut
Dyslexie. Met ons kwaliteitskeurmerk voldoen wij aan de eisen zoals gesteld in
het Protocol Dyslexie Diagnose en Behandeling. Het protocol geeft een leidraad
om ernstige dyslexie te diagnosticeren, indiceren en behandelen. Het gaat
daarbij om kinderen in de leeftijd van de basisschool.
